Um guia para informações privilegiadas sobre etiqueta de gorjeta

(Robert Kneschke / Shutterstock.com)(Robert Kneschke / Shutterstock.com)

Dar gorjetas é um costume que todos devem entender instintivamente. Se você não sabe quanto dar uma gorjeta em uma determinada situação, pode se sentir estranho para perguntar. Então, você arrisca um palpite - ou pula-o completamente.

Embora alguns possam argumentar que a gorjeta está se extinguindo, essa prática ainda não desapareceu. Portanto, se você sempre tem dificuldade para descobrir quanto dar de gorjeta para sua manicure, o manobrista do hotel ou a arrumadeira, siga as dicas desses especialistas em gorjeta e utilize esta folha de dicas.



1. Gorjetas no salão de cabeleireiro e spa



Você se dá ao luxo de um serviço no spa, mas não tem ideia de quanto pode dar uma gorjeta ao provedor de serviços - e a névoa pós-massagem não ajuda em nada. Mindy Terry, vice-presidente de spa e bem-estar do Carillon Miami Beach, deu conselhos sobre quanto dar uma gorjeta no spa ou salão.

Antes de enfiar a mão na carteira para mostrar sua gratidão, verifique com seu spa se a gorjeta ainda não está incluída no custo do serviço, disse ela. Muitos spas incluem uma gratificação de técnico na conta final. Do contrário, é comum deixar uma gorjeta de 18 a 20 por cento para uma massagem, tratamento facial ou serviço de cabelo ou unhas que atendeu ou superou suas expectativas.



Em salões de beleza sofisticados, é comum que um assistente forneça xampu e / ou seque, acrescentou Terry. US $ 2 a US $ 5 é apropriado para um xampu - mais sofisticado para xampus mais longos com massagem e dependendo do comprimento e da espessura do cabelo. Uma gorjeta de $ 5 a $ 10 por um secador é sempre bem-vinda.

Terry também ofereceu dicas para quando você estiver insatisfeito com um serviço de spa, o que também pode se aplicar a outros serviços.

Em vez de abrir mão da gorjeta completamente, considere uma gorjeta de 10 por cento como uma cortesia, disse ela. Mas, certifique-se de falar com o gerente ou proprietário - eles não querem que você saia insatisfeito. Se sua experiência for completamente terrível, nenhuma dica é necessária.



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E se você estiver usando um cupom, promoção ou desconto online para seu serviço, é padrão dar gorjeta sobre o custo total do serviço, acrescentou Terry.

2. Gorjetas em hotéis

Quando você visita um hotel, há uma pessoa para estacionar seu carro, outra para levar sua bagagem, limpar seu quarto, entregar comida e a lista continua. O professor e especialista em hospitalidade, Dr. William Frye, do College of Hospitality & Tourism Management da Universidade de Niagara, deu o seguinte conselho sobre quanto dar de gorjeta ao se hospedar em um hotel:

por pessoa : Nenhuma dica é necessária para abrir a porta do carro ou do táxi, disse ele. Mas alguns dólares são apropriados se eles carregam ou descarregam bagagens, ou chamam um táxi para você em um dia chuvoso quando é difícil encontrar táxis.

Pregoeiro público : Frye recomendou dar ao carregador US $ 5 para a primeira sacola e alguns dólares a mais para cada sacola adicional. Para um carrinho de sino cheio, a gorjeta de $ 20. Quanto mais alta a tarifa do quarto e mais luxuoso o hotel, maior será o valor da gorjeta, geralmente, disse ele.

Serviço de limpeza : De acordo com Frye, US $ 2 a US $ 5 por quarto padrão por noite é uma quantia apropriada para dar gorjeta ao serviço de limpeza. Dobre isso para suítes, ele acrescentou. Sempre dê gorjeta todas as manhãs e não apenas no final de sua estadia, pois você pode ter um atendente de quarto diferente limpando seu quarto a cada dia.

Porteiro : Nenhuma gratificação é esperada, disse Frye. Mas se eles garantem uma reserva para um jantar ou ingressos de teatro ou eventos esportivos de primeira linha que você não pode garantir por conta própria, uma gratificação generosa igual a pelo menos 15 por cento do valor de mercado do item - não o valor de face - está em ordem.

Pessoal da Recepção : Não há necessidade de dar gorjeta a eles, exceto se eles fornecerem uma atualização inesperada, disse Frye. Então, uma gorjeta de $ 10 a $ 20 seria muito apreciada.

3. Gorjeta no aeroporto

Ao viajar para um país diferente, você terá que adotar seus costumes de gorjeta. Mas antes mesmo de entrar no avião, existem algumas pessoas que você precisará dar uma gorjeta no aeroporto:

Skycaps : Gorjeta de $ 3 a $ 5 para a primeira mala e alguns dólares para cada mala adicional para skycaps ... que ajudam a despachar sua bagagem na calçada ou retirar sua bagagem da esteira de bagagens, disse Frye.

Motoristas de carrinho elétrico : Para motoristas de carrinhos elétricos que levam você de ou para um portão, dê gorjeta de US $ 2 a US $ 3 por pessoa, disse Frye.

Outra Assistência Aeroportuária : Se você receber assistência do aeroporto, como ajuda para empurrar uma cadeira de rodas ou carregar um passageiro em um avião, dê gorjeta de US $ 5 a US $ 10 por pessoa, dependendo da distância, tempo de espera pelo passageiro e quantidade de bagagem de mão envolvida, disse Frye .

4. Gorjetas em cruzeiros

Se é a primeira vez que faz um cruzeiro, provavelmente você não conhece os segredos que apenas especialistas em cruzeiros conhecem. Por exemplo, Frye disse que a maioria das empresas de cruzeiros cobrará uma gratificação fixa por dia por passageiro - geralmente de US $ 3 a US $ 5 - para comissários de bordo, pessoal de serviço de restaurante, funcionários de culinária, pessoal de manutenção e muito mais.

Para bartenders e garçons, geralmente uma gorjeta de 15% é adicionada automaticamente ao cheque, disse ele. Porém… traga bastante notas de R $ 1, e deixe sempre uma dentro de cada cheque de bebida para receber o atendimento mais atencioso.

Frye também disse que você nunca deve dar gorjeta a oficiais do navio, pessoal de entretenimento ou pessoal de segurança.

5. Gorjetas em restaurantes e entregadores de comida

Hoje em dia, sua conta de comida ou bar pode incluir os cálculos para várias opções de gorjeta - mas qual opção é a certa? Richie Frieman, também conhecido como Modern Manners Guy, compartilhou algumas regras básicas:

Garçons e Servidores : Quanto melhor o serviço, mais você deve dar gorjeta, aconselhou Frieman. No entanto, você não deve ir à falência tentando impressionar seu garçom ou seus convidados exagerando, disse ele.

Ainda assim, você deve sempre deixar algo para o seu servidor. Nunca humilhe o garçom por um serviço ruim, não deixando nada, disse Frieman. Mas certamente avise o gerente [se você estiver infeliz]. É adequado sempre dar gorjeta de 15 a 20 por cento, com 15 por cento sendo a extremidade inferior do serviço. E sim - é adequado [gorjeta abaixo de 15 por cento] por um serviço péssimo.

Entregador : Dar gorjeta para a pessoa que entrega comida em sua casa pode ser um pouco complicado.

Isso sempre se resume ao tipo de entrega e o que eles tiveram que fazer, disse Frieman. Por exemplo, se a sua pizzaria local está virando a esquina e sua pizza está à sua porta antes mesmo que o motorista tenha tempo de terminar uma música no rádio, você sabe que não há muito esforço no trajeto. No entanto, quando você sabe que há gás e tempo envolvidos, você pode ... oferecer uma gorjeta maior. Acho que 10% da refeição é boa, mas não menos que $ 3.

Anfitriã ou recepcionista de restaurante : Você dá gorjeta ao anfitrião ou à anfitriã? April Masini, especialista em etiqueta e relacionamento, disse que dar gorjetas aos anfitriões ou recepcionistas não é necessário - a menos que eles consigam uma mesa para você quando você não conseguiria, e você é grato.

Bartenders : Masini também sugeriu que os bartenders deveriam receber uma gorjeta de US $ 1 a US $ 2 por bebida.

6. Derrubando lavadoras de carros e manobrista

Cuidar do seu carro pode ser caro - assim como ter alguém para estacioná-lo. Então, quanto você deve dar uma gorjeta a alguém por observar - ou lavar - seu carro?

Manobrista : Os manobristas são complicados porque você pode ter várias interações por dia com os manobristas de um hotel ou escritório, disse Frieman. Eu recomendo um mínimo de $ 3, mas se você tem interação constante com eles, não sinta que precisa ir à falência todas as vezes, tendo gasto quase $ 15 no final do dia.

Lavadoras de carro : Supondo que um lava-rápido normal custe cerca de US $ 20, você pode acabar oferecendo um braço e uma perna para a equipe, que pode ser muitos, disse Frieman. E com isso, sempre dê gorjeta para a tripulação e não para cada pessoa. Eu digo que um mínimo de $ 3 é adequado, e se você tem uma conta alta - como depilação, limpeza, trabalho de pneu, etc. - e a conta está em torno de $ 50 ou mais, então aumente para cerca de 10%.

7. Gorjeta para motoristas de Uber, limusines e táxis

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Com tantos serviços de automóveis - táxis, Uber, Lyft, etc. - pode ser confuso descobrir quanto dar de gorjeta aos motoristas para cada um desses serviços. A rapidez com que você chega ao seu destino e o nível de profissionalismo do motorista ajudarão a ditar quanto você deve dar gorjeta.

Motoristas de taxi : Dá uma gorjeta de 10% a 15% da tarifa do táxi antes do pedágio se o motorista for cortês, oferecer um táxi limpo e operá-lo de maneira segura, disse Frye.

Motoristas de limusine : Uma gratificação de 15 por cento é apropriada, disse Frye. Esteja ciente de que algumas empresas de limusine incluirão isso no custo do aluguel da limusine; outros esperam que você pague em dinheiro diretamente ao motorista.

Motoristas de transporte de hotel : Dê uma gorjeta de alguns dólares para a coleta ou entrega no aeroporto, disse Frye. Para outras viagens, alguns dólares a $ 5 por pessoa dependendo da distância, oportunidade e cortesia.

Motoristas de traslado do estacionamento do aeroporto : Você deve dar gorjeta de US $ 1 a US $ 2 por sacola que eles ajudarem, disse Frye.

Drivers de Uber e Rideshare : Se você é um cliente Uber ou Lyft, provavelmente não acha que precisa dar uma gorjeta. Teajai Kimsey, que bloga sobre o Uber no Kansas, pensa o contrário.

Você deve dar gorjeta ... com base na qualidade do serviço e na duração da viagem, disse ela. No meio-oeste, US $ 5 parece ser o valor normal da gorjeta ...

Frye concordou. Você pode dar uma gorjeta a seu critério se eles ofereceram um serviço excepcional ou ajudaram com a bagagem, disse ele.

Quem não dar dicas: professores, tutores, treinadores e muito mais

Normalmente, as pessoas que recebem um salário integral não dependente de gorjeta - ou uma taxa combinada para fornecer um serviço - são as pessoas que você não precisa necessariamente dar uma gorjeta. Por exemplo:

Tutores : Masini disse que os tutores acadêmicos não precisam de gorjeta. Mas, se seu filho se sair bem em uma aula ou em um teste do SAT como resultado do trabalho árduo do tutor, dê a ele um bônus, disse ela. Cem dólares costumam ser uma boa quantia. Se o tutor trabalhar para uma empresa, faça o presente em dinheiro.

Professores : Masini também desaconselhou dar gorjeta a professores da escola. Parece que você está tentando comprar as notas dos seus filhos, disse ela. Mas, dar presentes no final do semestre ou ano letivo é aceitável.

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Treinadores : Como com os professores, dar um presente ao treinador do seu filho no final da temporada é apropriado - mas não é necessário dar gorjeta. Uma quantia típica para cada pai dividir em um presente coletivo é de US $ 25, disse Masini. Se o treinador do seu filho fez a diferença, dê a ele um presente pessoal de $ 50 ou $ 100 com uma nota bonita.

Outras pessoas que, na maioria dos casos, não precisam de gorjeta incluem babás, governantas pessoais e as pessoas que cuidam do gramado. Na época do feriado, no entanto, agradeça a essas pessoas trabalhadoras por seu bom serviço, dando um bônus, um cartão-presente ou um presente de agradecimento.

De GoBankingRates.com: Segredos internos da etiqueta de gorjetas

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