Disney mudando o programa de salto de linha para deficientes físicos

ANAHEIM, Califórnia - Pessoas com deficiência não irão mais direto para a frente das filas na Disneylândia e no Walt Disney World após o crescente abuso do sistema, disseram funcionários do parque.

Com a mudança, os visitantes receberão bilhetes com um tempo de retorno e uma espera mais curta, semelhante ao sistema FastPass que é oferecido a todos.



Atualmente, os visitantes que não conseguem esperar na fila normal podem obter acesso pela porta dos fundos para passeios ou passar pela saída e esperar em uma fila mais curta.



O sistema certamente tem sido problemático e queríamos conter alguns dos abusos desse sistema, disse a porta-voz do Disneyland Resort Suzi Brown ao Orange County Register (http://bit.ly/16i4NDy).

A mudança foi uma resposta ao fenômeno dos guias turísticos com deficiência, que cobram dinheiro, às vezes centenas de dólares, para acompanhar hóspedes sãos e permitir que evitem longas filas. Outros que não têm deficiência puderam obter um cartão de assistência, uma vez que nenhuma prova de deficiência é exigida.



Dado o crescente volume de solicitações que recebemos para acesso especial às nossas atrações, estamos mudando nosso processo para criar uma experiência mais consistente para todos os nossos hóspedes, ao mesmo tempo que oferecemos acomodações para hóspedes com deficiência, disse Brown em um comunicado.

A alteração entra em vigor em 9 de outubro para hóspedes com cartões de deficiência emitidos pelo parque. Funcionários da Disney disseram que mais detalhes serão divulgados depois que os funcionários do parque forem informados sobre as novas regras.

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Algumas famílias de crianças com epilepsia e autismo criticaram a mudança, dizendo que as deficiências de algumas crianças simplesmente não permitem que elas esperem em filas convencionais.



Rebecca Goddard disse que leva seus filhos, de 4 e 6 anos, à Disneylândia uma vez por semana. Eles têm autismo e não conseguem ficar na fila por mais de alguns minutos antes de começarem a empurrar outras pessoas.

Meus meninos não têm cognição para entender por que vai ser uma longa espera, Goddard disse ao Register. Existem tão poucas coisas para meus filhos que lhes trazem alegria e felicidade absoluta - mexer com isso só me deixa triste.

O grupo de defesa Autism Speaks consultou funcionários da Walt Disney Co. sobre a mudança e pediu aos pais que vissem como isso se desenrola.

Mudar é difícil, disse Matt Asner, diretor executivo da divisão do Sul da Califórnia. Eu não queria que isso mudasse, mas entendo que havia um problema que precisava ser resolvido.

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As informações estão em: The Orange County Register, http://www.ocregister.com