Exuberante e fresco

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Brandi Halls pinta um quadro de funcionários em Lush’s Vancouver, British Columbia, uma fábrica cortando morangos, picando mamões, espremendo limão e fatiando amêndoas que irão para os lotes de máscaras, sabonetes, hidratantes e xampus feitos diariamente conforme os pedidos chegam. E muitos desses ingredientes vegetarianos são orgânicos quando possível, e 74% dos produtos são veganos.

No dia seguinte, esses ingredientes frescos chegam em forma de produto em uma das mais de 100 lojas de banho e corpo da Lush em todo o país, incluindo a mais nova, e a número 100, em Las Vegas, no Mandalay Place.



A Lush quer tornar a experiência de compra o mais pessoal possível. Ao lado de alguns recipientes está um lembrete ilustrado de que esses produtos foram feitos à mão; uma foto da pessoa real (Brian! Lisa! Nic!) que fez, embalou ou embrulhou aquele hidratante ou toner específico também faz a lateral de muitos produtos. Lushies, como são chamados os fãs dedicados do Lush, podem até dizer a diferença entre um lote feito por Siman e um lote feito por Nic.



'Refinamos a arte do controle de estoque', disse Halls, que cuida das relações públicas da Lush. Sem armazém, a empresa colocou muita ênfase na distribuição de seus produtos para manter o frescor.

No coração da Lush está seu estilo delicatessen de servir produtos. De um lado da loja estão enormes rodas de sabonetes que parecem queijo. Os clientes podem selecionar a quantidade que desejam e embrulhá-los no papel da lanchonete exclusivo da Lush, outra forma de a empresa reduzir as embalagens.



Um bar repleto de exemplos de máscaras frescas parece o bufê de saladas. Sinais com cada tigela listam o nome do produto, ingredientes e quais tipos de pele as máscaras funcionam, mas mais importante, os clientes podem tocá-los e senti-los. O produto real fica embalado em uma geladeira próxima.

A falta de listas enormes de ingredientes em muitos dos produtos significa que eles só têm uma vida útil de até cinco meses. Sessenta e cinco por cento dos produtos da coleção não têm conservantes. Cada garrafa pode ser reciclada na loja e os clientes podem optar por ter seus produtos embalados em papel.

E muitos dos produtos de banho que normalmente vêm na forma líquida têm uma forma sólida com menos ingredientes. Por exemplo, os shampoos vêm na forma de frasco, bem como na forma sólida. Na verdade, se um em cada cinco americanos mudasse do xampu líquido para o sólido, cerca de 22 milhões de garrafas plásticas seriam salvas dos aterros sanitários anualmente. A Lush carrega até geléias de banho, que se mexem como gelatina, mas têm uma base de algas marinhas.



E os clientes também desempenham um papel íntimo dentro da empresa. Halls diz que muitas das mudanças nos produtos, e até mesmo novos produtos lançados, vêm de painéis de mensagens encontrados no site Lush.com. Um concurso com clientes ajudou a lançar a Sex Bomb, a ideia vencedora de um fã fiel que se tornou uma das bebidas efervescentes mais vendidas da empresa. Até comentários de clientes sobre produtos podem ser encontrados no catálogo trimestral que a Lush publica.

A primeira viagem a uma boutique Lush pode ser um pouco intimidante; A marca oferece mais de 200 produtos em suas lojas. Aqui está uma olhada em alguns dos diferentes tipos de produtos oferecidos junto com um guia para os itens mais populares entre cada linha.

novelas: A Lush, conhecida por seus sabonetes, encontrou uma maneira de fazer sabonetes vazáveis ​​que podem ser moldados e cortados na loja de acordo com as especificações do cliente. Experimente Honey I Washed the Kids por US $ 9,45 o quarto de libra.

Cuidado capilar: O fundador Mark Constantine é tricologista por formação, então o cabelo é seu bebê. Muitos dos produtos para o cabelo da Lush, como xampus, vêm na forma sólida. Um shampoo sólido equivale a cerca de três frascos de shampoo. Experimente o Big, que adiciona brilho e corpo aos cabelos finos por US $ 21,95, ou Godiva, um shampoo sólido com fragrância de jasmim por US $ 9,45.

Body Butters: A maioria desses produtos não contém conservantes, então você sabe que apenas ingredientes frescos estão chegando à sua pele. Experimente Buffy (US $ 10,95 por 3,3 onças), um esfoliante corporal que contém arroz moído, amêndoas e feijão azuki junto com manteigas naturais para hidratar.

Desodorantes: Esses desodorantes não param de suar, mas não contêm alumínio. Quebre um pedaço de Aromarant (US $ 8,15 por um quarto de libra) ou experimente um pouco do The Greeench (US $ 11,50 por 3,5 onças) para controlar os odores.

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Pó para pó: Halls recomendou polvilhar um pouco do pó em folhas para desodorizar, bem como deixar um cheiro perfumado. Experimente a roupa íntima de seda, US $ 11,45 por 3,5 onças.

Bombas de bolha, barras e derretimentos: Toda essa categoria faz Lushies desmaiar. Cada uma das bombas tem sua descrição: festa sem ressaca, amolecimento da pele, indulgência sem culpa. Experimente o Sex Bomb ($ 6,15) ou Butterball ($ 4,95). As Barras de Bolhas o levarão de volta aos banhos de espuma da infância. Esfarelar apenas uma pequena quantidade em água quente criará as bolhas. Experimente o Blue Skies e o Fluffy White Clouds (US $ 11,25) para incentivar os devaneios e trazer paz. Os Bath Melts hidratam o corpo com óleos essenciais. Experimente o You’ve Been Mangoed ($ 5,95) para alegrar seu espírito. Lushies tendem a misturar e combinar esses três produtos para seu próprio banho personalizado.