O CEO da Apple, Tim Cook, fala durante um evento para estudantes aprenderem a escrever código de computador na loja da Apple no bairro de Manhattan em Nova York nesta foto de arquivo de 9 de dezembro de 2015. REUTERS / Carlo Allegri / Arquivos 
A sede da Apple em 1 Infinite Loop, Cupertino, Califórnia.Para Ryan Reyes, é pessoal.
É verdade que muitas pessoas têm opiniões firmes sobre se a Apple ajudou o FBI a invadir o iPhone do assassino de San Bernardino, Syed Farook. Não se trata apenas de um único dispositivo, dizem eles, mas de questões maiores, como privacidade e segurança. É sobre a melhor forma de equilibrar a proteção dos segredos de qualquer pessoa e da sociedade como um todo.
O ponto de vista de Reyes, no entanto, é moldado por uma pessoa que ele nunca vai ter de volta: seu namorado, Daniel Kaufman, um dos 14 mortos a tiros durante um almoço de feriado no Centro Regional Inland da cidade do sul da Califórnia. Ele está de luto desde o ataque terrorista de 2 de dezembro, enquanto as autoridades tentam descobrir por que Farook e sua esposa, Tashfeen Malik - radicais islâmicos que apoiaram o ISIS-fez o que eles fizeram.
Agora, Reyes está tentando descobrir por que a Apple faria o que fez esta semana: opor-se à ordem de um juiz federal de hackear o telefone de Farook, uma medida que o CEO Tim Cook disse que envolveria a produção de algo que consideramos perigoso demais para criar.
É irritante para mim, porque sinto que todas as empresas-especialmente empresas dos EUA-devem fazer o que têm de fazer para proteger nosso país, disse Reyes extremamente irritado, que está pensando em se livrar de todos os [seus] produtos da Apple após o anúncio de Cook.
Mesmo se eu não estivesse envolvido nisso, ainda assim gostaria que a Apple obedecesse. Isso é o que seres humanos decentes deveriam estar fazendo.
Reyes não é o único para quem este debate atinge um cordão pessoal.
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Também é importante para Evan Greer. Uma mulher transgênero e ativista desde o colégio, ela viu o efeito profundamente assustador da vigilância governamental excessivamente ampla, incluindo algumas que se fecham e até sofrem de transtorno de estresse pós-traumático. Ela vê o pedido do FBI e a ordem correspondente do juiz como apenas mais um exemplo, dizendo que pode acabar piorando as coisas para todos se o que for criado para hackear o telefone de Farook acabe sendo usado ou copiado para invadir outros milhões de dispositivos móveis.
Greer disse que tais sentimentos impulsionam seu trabalho como defensora da proteção dos direitos das pessoas online, trabalho que ela espera que torne o mundo melhor para seu filho de 5 anos.
Em que tipo de mundo ele vai crescer? ela perguntou, aplaudindo a Apple por se levantar contra o governo pela democracia e liberdade de expressão. Será um em que ele está sendo constantemente monitorado ... onde ele sente que não tem privacidade?
(…) Quero que ele tenha a capacidade de se educar sobre [dispositivos eletrônicos] e fazer algo a respeito sem sentir que o governo o estará observando.
Rastrear a trilha eletrônica de assassinos é um desafio
Este debate não teria acontecido se não fosse pelo que se desenrolou há mais de dois meses, no que deveria ter sido uma ocasião festiva, uma festa para os colegas de trabalho de Farook no Departamento de Saúde do Condado de San Bernardino.
As autoridades chegaram com os sons horríveis de gemidos e lamentos, e com a descoberta de que os assassinos haviam escapado. (Eles seriam mortos mais tarde naquele dia em um SUV alugado após um tiroteio com a polícia.)
Era indescritível a carnificina que estávamos presenciando, o número de pessoas que ficaram feridas e, infelizmente, já mortas, e o puro pânico nos rostos daqueles que ainda careciam e precisavam de segurança, disse San Bernardino County Tenente de polícia Mike Madden, um dos primeiros quatro policiais no local.
A polícia não teve nenhum envolvimento com Farook ou Malik até então, embora os investigadores começaram rapidamente a investigar ambos. Rastrear seu rastro eletrônico tornou-se uma grande parte desta investigação, embora os atiradores não tenham tornado isso fácil.
Malik, por exemplo, defendeu a jihad nas redes sociais, mas ela o fez sob um pseudônimo e usando configurações de privacidade estritas que não permitiam que pessoas fora de um pequeno grupo de amigos os vissem, disseram autoridades policiais dos EUA.
Com quem especificamente ela e o marido conversaram? Quem os ajudou? Os telefones dos dois atiradores podem ajudar a fornecer respostas para essas e muitas outras perguntas, e é por isso que as autoridades procuraram a ajuda da Apple para acessar o celular de Farook.
O CEO da Apple afirma que a solicitação cria uma 'porta dos fundos para o iPhone'
A Apple ajudou o FBI no passado com solicitações de acesso a informações de telefones. E antes da ordem de terça-feira, os investigadores obtiveram permissão para retirar dados do telefone de Farook.
O problema: acessar os dados de Farook era muito mais difícil.
O motivo foi que o dispositivo de Farook foi bloqueado com uma senha numérica gerada pelo usuário.
Nos sistemas operacionais da Apple, alguém consegue dez tentativas para digitar o código correto para acessar um telefone, explicou o governo em documentos solicitando o pedido. Após 10 falhas consecutivas, a função de apagamento automático da Apple entra em ação-o que significa que todas as informações do telefone são apagadas permanentemente.
É por isso que as autoridades federais pediram, em tribunal, a ajuda da Apple. O gigante da tecnologia com sede na Califórnia afirma que, para cumprir, teria que criar uma nova versão do sistema operacional do iPhone para contornar os principais recursos de segurança do telefone de Farook.
Nas mãos erradas, este software-que não existe hoje-teria o potencial de desbloquear qualquer iPhone em posse física de alguém, Cook escreveu em uma carta aberta, que alegou que o governo exagerou ao pedir uma porta dos fundos para o iPhone.
Paixão de ambos os lados do debate
Cook rapidamente encontrou apoio na indústria de tecnologia, com o CEO do Google, Sundar Pichai, preocupado que a conformidade da Apple pudesse ser um precedente preocupante.
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A resposta foi tão retumbante que o empresário do Vale do Silício Alex Lindsay presumiu: Qualquer CEO de comunicação / tecnologia que não esteja com a Apple contra o FBI está basicamente admitindo que já foi comprometido.
Outros, porém, atacaram a Apple. O líder presidencial republicano, Donald Trump, está entre os mais vocais. Stuart Stevens, um consultor político que havia sido o principal conselheiro do candidato republicano Mitt Romney na derrota da candidatura presidencial de 2012, se perguntou no Twitter como uma empresa que colocava câmeras e dispositivos de gravação no bolso de todos poderia de repente ser campeã da privacidade.
A Apple não tem nenhum problema em tentar reunir todos os bits de nossos dados pessoais para marketing, Stevens twittou, mas [se sente] obrigada a proteger a privacidade dos assassinos em massa?
Enquanto isso, funcionários do governo se uniram ao FBI e à juíza Sheri Pym. O comissário de polícia de Nova York, William Bratton, opinou que nenhum dispositivo, nenhum carro ou apartamento deveria estar fora do alcance de um mandado de busca e apreensão. E o Departamento de Justiça dos Estados Unidos insistiu que a ordem é estritamente adaptada a este telefone em particular e não exigiria que a Apple redesenhasse seus produtos, desabilitasse a criptografia ou abra conteúdo no telefone.
Eileen Decker, uma advogada dos EUA cujo distrito central da Califórnia inclui San Bernardino, enquadrou o debate como uma questão de justiça - para aqueles, como Reyes, de luto pelos mortos.
Assumimos um compromisso solene com as vítimas e suas famílias de que não deixaremos pedra sobre pedra ao coletarmos o máximo de informações e evidências possível, disse Decker. Essas vítimas e famílias não merecem nada menos.
Esposa da vítima: ‘O mistério precisa ser resolvido’
O namorado de Mandy Pifer, Shannon Johnson, estava lá naquele dia no Centro Regional do Interior. Ele sacrificou seu próprio corpo para proteger sua colega de trabalho Denise Peraza enquanto os tiros ecoavam, salvando a vida dela enquanto dava a dele.
Em conversa com a afiliada da CNN, KCBS, Pifer disse que o pouco que eu usei em muitos produtos da Apple, como o iPhone, pode significar ISIS dada a resistência da empresa de tecnologia.
Minha privacidade é importante? Com certeza, disse Pifer. Mas também é minha vida e meu bem-estar físico e o bem-estar de meus vizinhos.
Salihin Kondoker, cujo marido, Anies Kondoker, foi baleado e sobreviveu, disse que a Apple precisa ajudar.
Há muito mistério com este caso, disse ela. O mistério precisa ser resolvido.
Questionada sobre o que ela diria a pessoas como Pifer e Kondoker, Evan Greer disse que entende seu desejo de impedir que outros suportem a dor que experimentaram. Mas ela diz que fazer a Apple encontrar uma solução alternativa para seus recursos de segurança anula esse propósito se abrir o caminho para que outras pessoas, governos e até mesmo grupos terroristas acessem as informações privadas das pessoas.
O que o governo está tentando fazer aqui não vai nos deixar mais seguros, disse Greer. Isso nos deixará mais expostos a esse tipo de ataque e, de fato, mais expostos a todos os tipos de crimes violentos.
Já motivou muitas pessoas que pensam da mesma forma, incluindo aquelas que planejam participar de comícios na próxima terça-feira fora das lojas da Apple em 16 locais (e contando) organizados pela Fight for the Future, onde Greer atua como diretor de campanha.
Esta é uma das maiores coisas que aconteceram desde as revelações de (Edward) Snowden, disse ela, referindo-se ao ex-empreiteiro da NSA cujo vazamento de segredos oficiais o tornou um vilão aos olhos do governo dos EUA e herói entre aqueles que lutam pela abertura do governo e contra o excesso de vigilância.
… As pessoas se relacionam com seus telefones. E acho que é isso que está estimulando as pessoas.