Elaine Coomer espera do lado de fora do escritório da Divisão de Bem-Estar. Ela diz que sempre prefere lidar com os assistentes sociais do Seguro Social ou da Divisão de Bem-Estar pessoalmente. (Diane Taylor / Especial para visualizar) Clique na imagem para mais fotos. 
Os clientes esperam do lado de fora do escritório da Divisão de Bem-Estar, 3330 E. Flamingo Road, antes que as portas se abram. (Diane Taylor / Especial para ver) 
Esta foto foi tirada em maio, uma hora antes da inauguração do escritório da Previdência Social na 10416 S. Eastern Ave. em Henderson. Os homens perto da porta trouxeram cadeiras e chegaram às 7 horas, duas horas antes da abertura. (Diane Taylor / Especial para ver) 
O escritório da Divisão de Bem-Estar, 3330 E. Flamingo Road, em Las Vegas costuma ter longos períodos de espera. (Diane Taylor / Especial para ver)Deseja eliminar a burocracia ao se inscrever para receber benefícios de saúde no âmbito do Medicare ou Medicaid?
Boa sorte.
O Medicare oferece benefícios de saúde para pessoas com 65 anos ou mais ou portadores de deficiência. O Medicaid oferece benefícios de saúde para adultos e crianças com baixa renda e recursos limitados. Para aqueles que entendem de computador e têm paciência, a inscrição online para o Medicare ou Medicaid é o método mais simples: socialsecurity.gov para Medicare e dwss.nv.gov para Medicaid.
Online, os candidatos podem encontrar informações sobre elegibilidade e benefícios e listas da documentação que têm em mãos antes de preencherem a inscrição. O tempo para preencher um requerimento é de cerca de 45 minutos.
Depois que uma inscrição online é enviada, ligações telefônicas de acompanhamento podem ser feitas para o requerente, mas quando tudo estiver em ordem, os cartões de identificação de assistência médica do Medicare ou Medicaid são emitidos, normalmente dentro de 45 dias de uma inscrição online.
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Mas nem sempre é tão fácil.
Fale com Las Vegan Elaine Coomer, cuja paralisia cerebral a enviou muitas vezes aos escritórios da Previdência Social e do Medicaid. Sua recomendação é que, como cada pessoa tem uma história diferente, vá diretamente ao escritório apropriado e faça seus negócios pessoalmente. Um computador não pode responder às suas perguntas, mas um responsável pelo caso pode, disse ela. Ela também acredita que quando uma inscrição é concluída com a ajuda de um responsável pelo caso, a entrada de informações é imediata e os atrasos são minimizados. Coomer também chega ao escritório apropriado antes que ele seja aberto para ficar entre os primeiros da fila.
O conselho de Glen Smith e Patrick Neales, que recentemente visitou o escritório do Seguro Social Henderson, foi trazer uma cadeira. Smith e Neales chegaram ao escritório às 7h, duas horas antes do horário de abertura das 9h. Smith disse que não teve suas perguntas respondidas ao telefone porque você gasta todos os seus minutos esperando alguém responder.
As perguntas sobre o Medicare podem ser respondidas em três escritórios locais do Seguro Social. As perguntas sobre o Medicaid podem ser respondidas em um dos oito escritórios da Divisão de Bem-Estar e Serviços Administrativos de Nevada. Um cliente faz o check-in com uma recepcionista e explica o motivo da visita em cada escritório. O nome do cliente é então colocado em uma lista com outras pessoas com problemas semelhantes. Exceto para os primeiros da fila, o tempo de espera na maioria das vezes é de cerca de duas horas, embora histórias de espera de 10 minutos a seis horas sejam contadas.
As segundas-feiras são normalmente os dias mais movimentados da semana em qualquer um dos escritórios. As terças-feiras após um feriado de segunda-feira também são movimentadas.
As perguntas podem ser respondidas por meio de uma chamada telefônica, mas as linhas telefônicas costumam estar ocupadas ou, se uma chamada for atendida, geralmente haverá uma espera. Em alguns casos, um chamador pode deixar um número para uma chamada de retorno, e essas chamadas normalmente são retornadas em 20 a 30 minutos.
Precisa de ajuda instantânea para se inscrever no Medicaid? A melhor ajuda vem depois de ser internado em um hospital da área sem seguro e sem bens para pagar a conta. Um assistente social do hospital irá então oferecer acesso a ajuda para o paciente ou família do paciente na aplicação de quaisquer benefícios que possam ser aplicáveis. Alguns hospitais terceirizam os aplicativos do Medicaid para uma empresa especializada em tais aplicativos. A empresa tem relações especiais com os responsáveis pelo caso da Divisão de Bem-Estar, e seus casos são tratados prontamente. Se um pedido de Medicaid for aprovado, ele pode ser retroativo à data de admissão ou mesmo, mediante solicitação, até três meses antes do pedido. O hospital obterá então o reembolso e o paciente terá cobertura de saúde por pelo menos um ano.
O horário de expediente da Previdência Social é das 9h00 às 16h00 Segunda, terça, quinta e sexta e quarta-feira das 9h ao meio-dia. O horário de expediente da Divisão de Bem-Estar é das 8h00 às 17h00 De segunda a sexta.
Os escritórios da Previdência Social são:
1250 S. Buffalo Drive
4340 Simmons St.
10416 S. Eastern Ave.
Os locais dos escritórios da Divisão de Bem-Estar são:
700 Belrose St.
3223 W. Craig Road, Suíte 140
3330 E. Flamingo Road, Suite 55
520 S. Boulder Highway
611 N. Nellis Blvd.
1040 W. Owens Ave.
1840 Pahrump Valley Road
3101 Spring Mountain Road, Suíte 3