Caro Savvy Sênior: Existe algo que pode ser feito para impedir as ligações automáticas irritantes que meu marido e eu continuamos recebendo? Parece que recebemos dois ou três por dia, oferecendo taxas de juros de cartão de crédito mais baixas, dispositivos de alerta médico, sistemas de alarme residencial e muito mais. O que você pode recomendar? - Idosos frustrados
Caro Frustrado: Tem havido um grande aumento nos golpes de chamadas de robô na América nos últimos anos. A Federal Trade Commission recebe mais de 200.000 reclamações todos os meses sobre este problema generalizado.
Aqui está o que você deve saber, junto com dicas para se proteger.
ROBOCALL SCAMS
Sempre que você atende o telefone e ouve uma mensagem gravada em vez de uma pessoa ao vivo, é uma chamada automática.
Você provavelmente já recebeu ligações automáticas sobre candidatos concorrendo a cargos ou instituições de caridade pedindo doações. Essas chamadas automáticas são legais e permitidas. Mas se a gravação for uma mensagem de vendas e você não tiver dado permissão por escrito para receber ligações da empresa do outro lado, a ligação é ilegal. Não apenas os telefonemas são ilegais, mas seu argumento de venda é provavelmente uma farsa.
901 Zahl
Alguns golpes de chamada de robô comuns que estão circulando atualmente estão oferecendo taxas de juros de cartão de crédito mais baixas, alívio hipotecário, férias grátis, dispositivos de alerta médico ou sistemas de segurança doméstica, ou notificam você falsamente sobre mudanças em seus benefícios de saúde ou conta bancária. Mas esteja ciente de que novos golpes estão em constante evolução e todos eles têm apenas um objetivo em mente - obter suas informações pessoais e financeiras.
O motivo do aumento nas ligações automáticas é a tecnologia. Robocallers fraudulentos estão usando discadores automáticos que podem enviar milhares de chamadas a cada minuto por um custo incrivelmente baixo e são muito difíceis de rastrear. Quando esse tipo de chamada é recebido, seu identificador de chamadas geralmente exibe números falsos (falsos) ou apenas diz desconhecido.
PROTEJA-SE
Sua primeira etapa para limitar pelo menos algumas chamadas indesejadas é certificar-se de que seu número de telefone esteja registrado no National Do Not Call Registry (consulte donotcall.gov ou ligue para 888-382-1222). Isso, no entanto, não impedirá golpes de telemarketing ou ligações automáticas ilegais.
Outra dica, se você tiver um identificador de chamadas, é simplesmente não atender o telefone a menos que reconheça o número. Mas se você atender e for uma chamada automática, você deve apenas desligar o telefone. Não pressione 1 para falar com uma operadora ao vivo e não pressione nenhum outro número para reclamar da ligação ou tirar seu número da lista. Se você responder pressionando qualquer número, está sinalizando que o discador automático alcançou um número ativo e provavelmente levará a mais ligações automáticas.
Você também deve entrar em contato com a operadora do telefone para solicitar o bloqueio do número e se eles cobram por esse serviço. Mas lembre-se de que os operadores de telemarketing alteram as informações de identificação de chamadas com facilidade e frequência, portanto, pode não valer a pena pagar uma taxa para bloquear um número que será alterado.
Outra opção de bloqueio de chamadas que você deve verificar é o Nomorobo. Este é um novo serviço gratuito e funciona apenas para pessoas que possuem um serviço telefônico de protocolo de voz sobre a Internet baseado na Internet. Qualquer pessoa com serviço telefônico da Comcast e da Time Warner Cable também pode usá-lo. O Nomorobo usa um serviço de toque simultâneo que detecta e bloqueia chamadas automáticas em uma lista negra de números de infratores conhecidos. Não é à prova de falhas, mas é uma camada extra de proteção. Para se inscrever ou ver se o Nomorobo trabalha com seu provedor de serviços de telefonia, visite Nomorobo.com.
Também é importante que você denuncie as ligações automáticas ilegais recebidas à comissão em ftccomplaintassistant.gov ou ligue para 888-382-1222.
Envie suas perguntas sênior para: Savvy Senior, P.O. Box 5443, Norman, OK 73070 ou visite savvysenior.org. Jim Miller é um colaborador do programa NBC Today e autor do livro The Savvy Senior.