Um dos maiores operadores de caça-níqueis do sul de Nevada nem é um cassino

  Blake Sartini, presidente e CEO da Golden Entertainment, fala com o Review-Journal da Sie ... Blake Sartini II, vice-presidente executivo de operações da Golden Entertainment, fala com o Review-Journal na Sierra Gold em Las Vegas, segunda-feira, 5 de dezembro de 2022. (Rachel Aston/Las Vegas Review-Journal) @rookie__rae  Blake Sartini II, vice-presidente executivo de operações da Golden Entertainment, fala com o Review-Journal na Sierra Gold em Las Vegas, segunda-feira, 5 de dezembro de 2022. (Rachel Aston/Las Vegas Review-Journal) @rookie__rae  Blake Sartini II, vice-presidente executivo de operações da Golden Entertainment, fala com o Review-Journal na Sierra Gold em Las Vegas, segunda-feira, 5 de dezembro de 2022. (Rachel Aston/Las Vegas Review-Journal) @rookie__rae  Blake Sartini II, vice-presidente executivo de operações da Golden Entertainment, fala com o Review-Journal na Sierra Gold em Las Vegas, segunda-feira, 5 de dezembro de 2022. (Rachel Aston/Las Vegas Review-Journal) @rookie__rae  Blake Sartini II, vice-presidente executivo de operações da Golden Entertainment, fala com o Review-Journal na Sierra Gold em Las Vegas, segunda-feira, 5 de dezembro de 2022. (Rachel Aston/Las Vegas Review-Journal) @rookie__rae  Blake Sartini II, vice-presidente executivo de operações da Golden Entertainment, fala com o Review-Journal na Sierra Gold em Las Vegas, segunda-feira, 5 de dezembro de 2022. (Rachel Aston/Las Vegas Review-Journal) @rookie__rae

Para a Golden Entertainment Inc., suas 64 tabernas espalhadas pelo vale de Las Vegas e em Reno oferecem jogos, comida e cervejas para milhares de clientes todos os dias.



Blake Sartini II, filho do presidente e CEO da Golden Entertainment, Blake Sartini, forneceu duas décadas de experiência em sua função como vice-presidente executivo de operações da Golden, supervisionando vários cassinos da empresa, todos jogos fora do cassino sob o braço de jogos distribuídos, Golden Route Operações, e as tabernas da empresa com a marca PT.



E os cassinos da Golden Entertainment liderados por Sartini incluem Arizona Charlie's Decatur e Arizona Charlie's Boulder em Las Vegas; Rocky Gap Casino Resort em Flintstone, Maryland, que está sendo vendido para a Century Casinos por US$ 260 milhões; e Pahrump Nugget Hotel and Casino, Gold Town Casino e Lakeside Casino e RV Park em Pahrump.



O franchising da PT, que celebra o seu 40º aniversário, inclui várias marcas de tabernas: PT’s Pub, PT’s Gold, PT’s Ranch, Sean Patrick’s, Sierra Gold e SG Bar.

No mês passado, a Golden registrou receita de US$ 842 milhões nos primeiros nove meses de 2022, um aumento de 3,4% em relação ao mesmo período do ano passado, e disso, 42,6% foi de jogos distribuídos, principalmente nas tabernas.



Sartini discutiu o negócio de tabernas e os planos de crescimento de Golden com o Review-Journal na semana passada. Esta entrevista foi editada para maior duração e clareza.

Review-Journal: Como começou o conceito da franquia PT's Pub?

Blake SartiniII: A franquia em si foi iniciada por dois irmãos, Phil e Tom Boeckle, em 1983. Eles construíram a marca em cerca de 23 tavernas no vale. Compramos essas 23 tabernas em 2002. Essa é realmente a essência de como tudo começou. Nós realmente não colocamos nossas mãos nele até 2002, e ele cresceu exponencialmente ao longo dos anos.



28. Juni Sternzeichen

Descreva a missão da franquia do PT.

Sempre pensamos em nós mesmos como uma taverna no estilo de Nevada. Existem algumas nuances quando você entende a indústria de tabernas em Nevada e a mais flagrante é, obviamente, o jogo. Tentamos oferecer aos nossos clientes o melhor valor de entretenimento possível, a melhor experiência em atendimento ao cliente que podemos oferecer. Essa é realmente a base sobre a qual a marca foi construída, proporcionando uma experiência excepcional para nossos clientes, bem como o melhor atendimento ao cliente. O elemento de jogo é algo único em nosso estado e algo que recebemos com satisfação, e continuamos tentando levar essa experiência a algo mais popular com nosso clube de recompensas para jogadores. Agora, todos os nossos 64 locais estão vinculados ao mesmo clube de jogadores.

Todos os ativos do cassino Golden podem ser usados. Você pode ganhar pontos em um PT e usá-los ou resgatá-los no Top of the World (restaurante) no The Strat. Isso é relativamente exclusivo da indústria de tabernas. Eles também podem ser usados ​​em nossa série de concertos em nosso Laughlin Event Center.

Quem é seu maior concorrente neste espaço?

Isso é difícil de dizer. Nosso maior concorrente provavelmente seria o Remedy's Taverns, talvez o Buffalo Wild Wings até certo ponto. Sempre nos concentramos em ser uma atmosfera do tipo “Cheers”. Investimos muito em treinamento com nossa equipe para saber o que você bebe ao entrar e saber o nome do cliente para desenvolver um relacionamento. Acho que isso é algo que nos diferencia de todos os outros. Nossa estratégia sempre foi continuar acompanhando o crescimento da cidade e do estado. Vimos um crescimento populacional significativo desde 2020, por isso estamos olhando estrategicamente para aumentar nosso portfólio nas regiões da cidade que capturaram grande parte desse crescimento populacional.

Hillary Clinton Nettowert 2016 Forbes

A franquia está completando 40 anos. Que marcos importantes ocorreram em seu desenvolvimento?

O primeiro grande marco foi quando implementamos nosso Golden Rewards Players Club em 2008, quando introduzimos o primeiro clube de recompensas no estilo de cassino para a indústria de tabernas. Realmente tem sido um pilar da nossa marca desde que a lançamos. Essa foi uma das maiores oportunidades. O próximo foi o lançamento de nossa primeira construção, nosso PT's Gold. Isso provavelmente foi por volta de 2008 (na verdade, 2005) e foi um grande catalisador. Não apenas tínhamos o clube de recompensas, mas também carimbamos nossa primeira marca e modelo padrão para o PT's Gold, que estava em Hualapai e Twain, perto de Summerlin. Sempre fomos muito pacientes e estratégicos com o crescimento. Mas eu diria que desde 2002, abrimos pelo menos um local a cada ano desde que colocamos as mãos na marca. Quando chegamos aos 60, esse foi outro grande marco para nós. As pessoas sempre nos perguntam quantos desses você acha que consegue fazer? Nunca pensamos nisso assim. Sempre olhamos para quantas oportunidades seremos capazes de encontrar. é 80? é 100? Nós realmente não sabemos. Vamos apenas continuar a ser estratégicos como sempre fomos e não temos nada definido e apenas continuar a crescer na cidade como acharmos melhor.

A marca da empresa se expandiu para incluir PT's Ranch, Sean Patrick's, Sierra Gold e SG Bar. Qual é a diferença entre esses produtos e por que eles foram adicionados?

Acho que muito disso foi a evolução necessária de nós expandirmos nosso portfólio. Tivemos a chance de comprar quatro pubs irlandeses em um ponto. Aprendemos muito rapidamente que ia custar muito mais do que estávamos dispostos a gastar para tentar fazer com que parecesse um PT's Gold, então decidimos abraçar o motivo do local e dissemos: “Olha, precisamos de um Marca irlandesa em nosso portfólio. Podemos também chamá-lo de Sean Patrick's. O mesmo se pode dizer da marca Rancho do PT. Fizemos duas aquisições que eram muito temáticas do sudoeste. Dissemos que não poderíamos lutar contra a corrente, vamos apenas trazer um pouco do toque do sudoeste para este local, de modo que essa era a essência do PT's Ranch. O que descobrimos foi oferecer à cidade uma variedade de opções diferentes, mas mantendo a mesma base de atendimento e experiência ao cliente, o que nos permitiu aumentar nosso portfólio. Acho que uma das coisas que vão ver no futuro é que vamos continuar a trazer mais marcas sob a égide das Tabernas PT para o vale.

Golden tem uma operação de rota de caça-níqueis para servir a pubs. Como isso funciona?

Uma rota de slot é uma indústria única e, a menos que você esteja nela, provavelmente não sabe muito sobre ela. Há uma boa chance de que, se você for a uma taberna local que não se chame PT's ou Sierra Gold ou qualquer uma de nossas marcas, façamos a operação do slot. Basicamente, o que fazemos é fornecer ao local máquinas caça-níqueis em dinheiro para operar 24 horas por dia, sete dias por semana, e sempre que eles precisarem de nós para consertar qualquer coisa, bem como consultoria e suporte de marketing. Com a nossa história de criação desta indústria de tavernas, nossa consulta é muito importante para nossos clientes de rota para ajudá-los a realmente entender o que é necessário para administrar uma taverna de sucesso. Se você olhar para alguns de nossos parceiros em nosso portfólio, eles superaram nossas expectativas e talvez você possa vê-los como um padrão que podemos estar tentando perseguir de vez em quando.

Existem planos de expansão no universo PT?

Absolutamente. Temos um novo local que planejamos abrir em abril de 2023 no Desert Inn e Durango. Era a velha Porchlight Tavern que estava na nossa rota de caça-níqueis e houve a oportunidade de transformá-la em um PT's. Esse é o primeiro que você verá em 2023. Estamos no processo de anunciar mais quatro tabernas que devem ser lançadas em algum momento no quarto trimestre de 2023. Temos dois arrendamentos de terrenos para novos edifícios de baixo para cima que também estão assinados. Estou otimista de que eles estarão abertos no quarto trimestre de 2023, mas provavelmente no primeiro trimestre de 24.

Olhando para frente, o que você acha que a franquia do PT poderia fazer melhor?

Acho que temos muitas oportunidades em nosso programa de alimentos e bebidas. Acho que saindo da pandemia todos estavam focados em voltar ao normal o mais rápido possível. Todos foram rápidos em trabalhar no bar e garantir que as operações do bar fossem as mais fortes possíveis. O trabalho era um problema. Acho que todo mundo ouviu na cidade que era muito difícil encontrar pessoal suficiente para os fundos da casa. Nos últimos seis meses, a equipe fez um ótimo trabalho ao montar isso a ponto de termos muitas oportunidades em 2023 para melhorar nosso produto alimentício. Em particular, refazer os nossos menus e continuar a oferecer algumas novidades no nosso programa de happy hour. Acho que é algo que estamos colocando em nós mesmos para melhorar no próximo ano.

Há alguma atualização nas operações em outras propriedades Golden?

wie man eine Jungfrau sexuell befriedigt

Acho que no The Strat todos estão focados e empolgados com nosso novo campo de golfe, o Atomic Golf. Esperamos tê-lo pronto para o Super Bowl '24, para que todos estejam realmente focados nisso. Continuamos a atualizar os quartos do The Strat. Temos uma quantidade significativa de quartos que serão reformados neste próximo ano. Em Laughlin, temos uma ótima programação de shows que esperamos anunciar no início do ano. Os ingressos estarão à venda logo após o primeiro dia do ano para nossa série de primavera. Temos grandes nomes chegando para isso.

Alguma mudança no horizonte para a reabertura do Colorado Belle em Laughlin?

Acho que a reabertura é provavelmente algo que não abordaríamos novamente. Conseguimos transferir esse negócio para as outras duas propriedades. O que isso nos permitiu fazer agora é focar no que podemos fazer com aquela terra. É um terreno premium nesse mercado. Talvez seja bom colocar o centro de eventos naquele espaço e ter um centro de eventos ali mesmo no rio. É algo sobre o qual conversamos frequentemente também. Acho que 2023 é realmente o ano para fazermos uma escolha sobre o que fazer com o Colorado Belle e trabalhar nessa direção sobre o que podemos trazer para o mercado.

Entre em contato com Richard N. Velotta em rvelotta@reviewjournal.com ou 702-477-3893. Seguir @RickVelotta no Twitter.